Aide & questions fréquentes

La référence (aussi appelée « OEM », « part number » ou « réf. fabricant ») est gravée ou imprimée sur la pièce elle-même, sur son emballage d'origine, ou listée dans la vue éclatée de la notice de votre machine. C'est une suite de chiffres et de lettres, par exemple 0445110283 ou RE504836. Tapez-la telle quelle dans la recherche : les annonces portant exactement cette référence remontent en tête.

Elle est en général rivetée ou collée sur le châssis : près du moteur ou sous le capot (véhicules et tracteurs), à l'arrière ou sous le socle (fours, pétrins, électroménager), sur le bâti (machines-outils, compresseurs). Elle indique la marque, le modèle exact, le numéro de série et souvent l'année. Photographiez-la : c'est le moyen le plus sûr de vérifier qu'une pièce correspond à votre machine.

Trois vérifications, dans l'ordre : 1. la référence constructeur — si elle est identique, c'est la même pièce ; 2. le modèle et l'année de la machine indiqués dans l'annonce (champ « modèles compatibles ») ; 3. en cas de doute, demandez au vendeur via la messagerie une photo des marquages ou des dimensions. Un vendeur sérieux répond toujours à ces questions.

Publiez une demande de pièce : décrivez ce que vous cherchez (référence, machine, urgence, budget). Les vendeurs de votre univers sont notifiés et vous répondent avec des offres — c'est la recherche inversée, et c'est gratuit. Beaucoup de pièces dorment sur des étagères sans avoir jamais été mises en annonce.

La messagerie refuse tout message contenant des coordonnées : numéro de téléphone, e-mail, IBAN, lien vers une messagerie externe — même écrits en toutes lettres ou déguisés. C'est le principe du canal protégé : il évite le démarchage, les arnaques au faux paiement, et c'est ce qui permet au site de rester quasi gratuit. Reformulez votre message sans coordonnées ; l'échange de contacts se fait via la mise en relation officielle.

2 % du prix de l'annonce, minimum 1 €, maximum 20 €. Exemples : pièce à 10 € → 1 € ; pièce à 100 € → 2 € ; pièce à 500 € → 10 € ; moteur à 4 000 € → 20 € (plafond). Tout le reste — publier, chercher, échanger des messages, publier une demande — est gratuit.

Votre téléphone et votre e-mail ne sont jamais affichés publiquement, ni sur votre profil, ni sur vos annonces. Seule votre ville apparaît, jamais l'adresse. Les coordonnées ne sont partagées qu'entre les deux parties lors d'une mise en relation confirmée.

Le vendeur est un professionnel dont le numéro SIRET a été contrôlé à l'inscription (existence et activité de l'entreprise). Cela ne remplace pas vos vérifications d'usage sur la pièce elle-même, mais vous savez à quelle entreprise vous avez affaire.

Rien. Publier une annonce est gratuit, pour les particuliers comme pour les professionnels. Le site se rémunère uniquement sur la mise en relation aboutie (2 %, min 1 €, max 20 €), payée par l'acheteur.

Les trois choses qui font la différence : la référence constructeur (les acheteurs cherchent d'abord par référence), des photos nettes de la pièce sous plusieurs angles, marquages lisibles, et l'état honnêtement décrit (heures de fonctionnement, raison du démontage). Pensez aussi à répondre aux demandes de pièces de votre univers : la vente y est souvent immédiate.

Non, et nous préférons être clairs là-dessus. PieceMarket est une plateforme de mise en relation : la vente se conclut directement entre l'acheteur et le vendeur, qui restent seuls responsables de la transaction, de la conformité de la pièce et de sa garantie éventuelle (les vendeurs professionnels restent tenus par leurs obligations légales). Vérifiez la compatibilité avant d'acheter et privilégiez le retrait sur place pour les pièces coûteuses. Le détail figure dans nos CGU.

Commencez par la messagerie : l'historique des échanges y est conservé et fait foi. Si le dialogue échoue, signalez le profil ou l'annonce via le bouton de signalement — notre modération examine chaque cas et peut suspendre un compte. Pour un achat auprès d'un professionnel, vous conservez vos recours légaux habituels (garantie légale de conformité, médiation de la consommation).